FAQ

Tem uma pergunta? Nós temos as respostas!

FAQ – Dúvidas Frequentes

Veja abaixo as perguntas frequentes e suas respectivas respostas, caso não encontre sua dúvida, estamos a disposição através da nossa página de Suporte.

Os Certificados podem ser usados em qualquer Hospedagem ?

Sim, os Certificados podem ser usados em qualquer empresa de Hospedagem, por exemplo: Locaweb, Hostgator, Kinghost, Under, Eveo, etc.

Quanto tempo leva para receber meu Certificado?

Os Certificados com validação por Domínio levam em média 15 minutos, os demais Certificados levam em média 2 dias, pois dependem da validação dos dados do usuário e da empresa.

Vocês emitem Nota Fiscal?

Sim, a SSLNetBR emite Nota Fiscal, as notas são emitidas pela SECNET.

Qual a validade do meu Certificado ?

Todos os Certificados tem por padrão validade de 1 ano, entretanto você pode contratar para alguns tipos de Certificados até 3 anos.

Qual o Telefone da SSLNetBR ?

Nossos telefones para contato estão em nossa página de contato. Aqui.

O que é HTTPS?

HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) é a versão segura do HTTP (Hyper Text Transfer Protocol). Meios seguros de transferência de dados usando o protocolo https na internet são necessários para efetuar transações online seguras, como os serviços bancários ou compras online. Em outras palavras, o HTTPS criptografa a sessão com um certificado digital, utilizando o HTTP sobre SSL (Secure Sockets Layer) utilizado pelos navegadores. Então, se o website começa com https:// ao invés de http://, ele é um website seguro. Praticamente 99% dos navegadores são capazes de se conectar a um servidor web uitlizando http ou https. Os principais navegadores como o Internet Explorer ou o Firefox mostram um cadeado dourado para indicar que você está acessando um website seguro. Esse cadeado só aparece quando um certificado digital está instalado no servidor web.

Como gerar CSR para Certificado Digital?

Você pode utilizar o Gerador de CSR para Certificados Digitais clicando Aqui.

O que é um Certificado Digital EV SSL (Extended Validation)?

Os Certificados Digitais EV SSL (Extended Validation) representam a próxima geração de certificados SSL porque eles ajudam a proteger contra ataques de phishing. Eles funcionam associados a navegadores web de alta segurança de maneira que os visitantes do website com um Certificados Digitais EV SSL verão uma “Barra de Endereços Verde”. Os Certificados Digitais EV SSL são um novo padrão de mercado para a verificação de identidades de sites de e-commerce desenvolvido pelo CA/B Forum.

Mensagem: Esta página contém alguns itens que não são seguros?

Essa mensagem é exibida quando alguns dos elementos incorporados à pagina (imagens, CSS, componentes JavaScript) são carregados através de URLs não-seguras (HTTP em vez de HTTPS). Reveja os componentes incluídos na sua pagina.

Como faço para renovar meu certificado SSL?

O processo de renovação é idêntico ao da aquisição inicial. Você deverá gerar uma nova CSR no servidor e solicitar o certificado, seguindo os passos do formulário de aquisição no nosso site.

Por que o navegador identifica um certificado como não confiável?

Em muitos casos, pode ser um certificado autoassinado, expirado ou com nome de domínio diferente. No caso de um certificado Comodo válido, o mais provável é que seja um erro no procedimento de instalação. Nesse caso, entre em contato com nosso departamento de suporte.

Como funciona o Certificado SSL?

O SSL (Secure Sockets Layer) usa um sistema de criptografia que utiliza duas chaves para criptografar os dados, uma chave pública conhecida por todos e uma chave privada conhecida apenas pelo destinatário. O SSL é a única e eficaz maneira de obter segurança de dados em comércio eletrônico. Quando um SSL – Certificado Digital está instalado no website, um icone de um cadeado aparece no navegador e o endereço começa com https:// ao invés de http:// informando que os dados serão criptografados.

Mais alguma dúvida?

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